Η Διοίκηση της alkon καθορίζει και τεκμηριώνει την πολιτική και τους στόχους της, καθώς και τη δέσμευσή της, ως προς την Ποιότητα ως ακολούθως:

Πολιτική της εταιρείας είναι η παραγωγή, τοποθέτηση και υποστήριξη μετά την πώληση κουφωμάτων αλουμινίου και ειδικών κατασκευών, τα οποία ανταποκρίνονται πλήρως στις ανάγκες των πελατών της και συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις της νομοθεσίας.

Η παραπάνω Πολιτική τεκμηριώνεται με τη λειτουργία και συνεχή βελτίωση ενός ολοκληρωμένου και αποτελεσματικού Συστήματος Ποιότητας, το οποίο είναι πάντοτε σύμφωνο με το πρότυπο ISO 9001 & SEKA Q.SYSTEM.

Η Εταιρεία διαθέτει και καταβάλει όλους τους απαραίτητους οικονομικούς πόρους για τη συνεχή ενημέρωση και εκπαίδευση του προσωπικού της, ενώ παράλληλα διαθέτει τον απαραίτητο σύγχρονο εξοπλισμό, ώστε οι δυνατότητές της να εναρμονίζονται με τις πλέον ποιοτικά αποδεκτές απαιτήσεις των πελατών της.

Ο Εκπρόσωπος της Διοίκησης σε θέματα Ποιότητας εξουσιοδοτείται να αναπτύσσει, να τεκμηριώνει και να εφαρμόζει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την εγκατάσταση και συνεχή βελτίωση του Συστήματος Ποιότητας της εταιρείας. Εξουσιοδοτείται, επίσης, να εντοπίζει και να ερευνά τα προβλήματα ποιότητας σε όλους τους τομείς και δραστηριότητες της εταιρείας, καθώς και να προτείνει και να συντονίζει τις απαραίτητες ενέργειες για τη λύση τους. Επίσης, παρακολουθεί την επίτευξη των στόχων ποιότητας σε ετήσια βάση, μέσω της διαδικασίας Ανασκόπησης του Συστήματος Ποιότητας.

Επιπλέον, πολιτική της εταιρείας είναι η συνεχής βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών που παρέχει, παίρνοντας κάθε μέτρο για να ενθαρρύνει τους εργαζόμενους σε αυτή, να συμμετέχουν ενεργά και δημιουργικά στον στόχο της συνεχούς βελτίωσης της ποιότητας.

Η εταιρεία ζητά από όλους τους εργαζόμενους σε αυτή να εφαρμόζουν πιστά όσα προβλέπονται στις σχετικές Διαδικασίες Ποιότητας, αναλαμβάνει δε να στηρίξει διοικητικά και οικονομικά την εφαρμογή, λειτουργία και συνεχή βελτίωση του Συστήματος Ποιότητας, ώστε να διασφαλίζεται ότι:

• οι υπηρεσίες της ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις και τις ανάγκες των πελατών της και είναι σύμφωνες με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία όπου αυτό απαιτείται
• η εμπιστοσύνη των πελατών προς την εταιρεία αυξάνει διαρκώς και διευρύνεται το μερίδιο αγοράς που κατέχει, ενώ νέες δραστηριότητες αναπτύσσονται
• η εταιρεία είναι συνεχώς συμμορφούμενη με της απαιτήσεις του Συστήματος Ποιότητας που έχει υιοθετήσει
• η εταιρεία λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για τη διασφάλιση της υγιεινής και ασφάλειας του προσωπικού και των χώρων εργασίας και
• τα παράπονα πελατών που ενδεχομένως να παρουσιαστούν, καθώς και τα προβλήματα-μη συμμορφώσεις προς τις προδιαγεγραμμένες απαιτήσεις του Συστήματος Ποιότητας καταγράφονται και επιλύονται με προδιαγεγραμμένες διαδικασίες που συμπεριλαμβάνουν την εν γένει εξάλειψη των αιτιών εμφάνισης.

Αθήνα,  01/10/2026

Για την ALKON
Γ. Κωνσταντόπουλος
Γενικός Διευθυντής